常见问题解答
问：你们的香水是正品吗？
答：是的，我们保证100%正品。Scentola的每一款香水都是直接从法国和美国原装进口的瓶子中倒出。
问：什么是倾析？
答：Decant 是一款袖珍型喷雾器，可直接从正品香水瓶中注入。它拥有同样的奢华香氛，但更加便携。
问：我能得到多少香水？
答：每瓶5毫升，可喷约80次。非常适合工作、旅行和夜间外出。
问：你们提供什么颜色的瓶子？
答：我们有六种不同的颜色：黑色、灰色、红色、紫色、金色和银色。瓶子颜色随机分配。如果您想要特定颜色，请通过 WhatsApp 012-343-8878 联系我们。我们无法保证一定能满足您的要求，但我们会尽力满足您的要求。
问：香味会和原装整瓶一样持久吗？
答：是的。我们直接从正品瓶中倒出。香氛绝不会稀释、改变或篡改。您将获得与正品相同的效果、持久度和扩散度。
问：你们从哪里发货？
答：所有订单均从马来西亚吉隆坡发货。我们目前在全国范围内提供配送服务。
问：送货需要多长时间？
A：西马：1-5个工作日
A: 东马: 3-5个工作日
问：运费是多少？
答：订单 RM150 或以上免运费
答：低于 RM150 的订单统一收取 RM7
问：如何追踪我的订单？
答：每个订单都会有一个追踪号。您可以随时在我们的“追踪订单”页面上追踪您的包裹。您可以在我们网站底部或通过电子邮件找到该号码。
问：你们接受退货吗？
答：出于卫生原因，香水一般不予退款。但是，如果您的订单商品损坏或信息错误，请在打开包裹前录制一段简短的视频，并在收到订单后的 24 小时内联系我们。我们将与您联系并解决此问题。
如有疑问？我们的团队随时为您服务。请在 Instagram 上@spray.scentola 留言，或通过 WhatsApp 致电 012-343-8878 联系我们。
